In de afgelopen twee jaar heb ik via Romae bij diverse bedrijven gewerkt, zowel in de profit als de non-profit sector. Ik merk dat de werkzaamheden van webredacteur nogal uiteen lopen. Bij het ene bedrijf schrijf ik hoofdzakelijk teksten, bij een ander bedrijf ben ik juist meer in de weer met content management systemen (denk aan contentmigraties). Ook heb ik me vaak beziggehouden met het herstructureren van sites en herschrijven van content om de SEO-vriendelijkheid en de usability te verhogen. Bij mijn huidige opdrachtgever komt alles samen en heb ik in de afgelopen periode alle bovenstaande taken wel uitgevoerd. Hierbij een kort overzicht van mijn werkweek.

Maandag

In de ochtend schuif ik aan bij een crossmediaal overleg. Mijn opdrachtgever zet verschillende media in voor een zeer specifieke doelgroep. Om te zorgen dat de juiste content op de juiste plek komt te staan, zitten we wekelijks bij elkaar. Daar bekijken we welke content we de komende periode willen aanbieden, en bepalen we via welk (online) medium we de content willen verspreiden. Hierbij kijken we naar het type content en het doel dat we er mee willen bereiken.

In de middag ga ik aan de slag met de social media kanalen. Ik schrijf een paar informatieve en call-to-action berichten voor Facebook en Twitter (“die verrekte max van 140 karakters vraagt altijd om enige creativiteit”). Daarna redigeer ik een blog en plaats deze op de site. Verder onderzoek ik de mogelijkheden van het embedden van filmpjes in het blog.

Dinsdag

Dinsdag sluit ik me aan bij een projectteam dat zich bezighoudt met het bouwen en ontwikkelen van een online applicatie. Daarbij volgen we de zogeheten scrum-methode. Het idee achter de scrum is eenvoudig. Breng alle partijen die op de één of andere manier betrokken zijn bij de online applicatie in één kamer, om zodoende op een snelle en efficiënte manier resultaat te behalen. Het leuke aan scrum is dat het ‘out of the box’ denken voorop staat. Je wordt dus altijd gestimuleerd om niet terug te vallen in oude patronen en mee te denken over nieuwe, andere mogelijkheden. In de ochtend hebben we dagelijks een kort overleg waarbij het multidisciplinaire team de werkzaamheden voor die dag doorspreekt.

Voor de middag staat het schrijven van teksten voor de online applicatie centraal. Samen met het team bespreken we het onderdeel waar we aan gaan werken. Tijdens de bespreking komen er veel vraagstukken aan bod, waarbij iedereen door zijn eigen vakkennis elkaar aanvult. Zijn er bijvoorbeeld technische beperkingen waardoor de klant tegen een probleem oploopt? Moet er een aanpassing gemaakt worden in het interactie-ontwerp, of kunnen we dit tekstueel? In dit geval kiezen we voor een introductietekst bovenaan de pagina.

Woensdag

Vandaag is het einde van een sprint. In de ochtend geven we een demo aan de ‘opdrachtgevers’ . Eén van hun wensen is dat alle teksten binnen de applicatie te bewerken zijn door een webredacteur. Tijdens deze demo geef ik een korte presentatie waarbij ik laat zien dat de webredacteur alle stukken tekst, inclusief foutmeldingen, inderdaad kan bewerken.
De rest van de dag heb ik vergaderingen waarin we de werkzaamheden voor de komende periode inschatten en we evalueren hoe de afgelopen periode is verlopen. Wat vonden wij als team goed gaan? Wat vonden wij als team slecht gaan? En hoe zijn we gegroeid?

Donderdag

De eerste dag van een nieuwe sprint is het voor mij vaak wat rustiger. Aangezien we de applicatie straks aan de business gaan overdragen is het belangrijk dat alles goed gedocumenteerd is. Ik werk mijn tekstdocumenten bij. Vervolgens ga ik aan de slag met het maken van een online handleiding binnen Sharepoint. Hoe werkt het content management systeem voor deze applicatie? Wat zijn de ins and outs bij deze applicatie?

In de middag raak ik aan de praat met een collega bij de koffieautomaat. We bespreken de voortgang van de online applicatie. Vanuit redactie-oogpunt geef ik aan dat het een pittige klus is om deze teksten te onderhouden. De persoon die dit gaat doen, moet veel ervaring hebben met het content management systeem en daarbij ook redelijk technisch zijn. Daarnaast moet de persoon ook bondige, heldere teksten kunnen schrijven. Laat staan dat er ook nog inhoudelijke kennis over het onderwerp is vereist.

Ik uit mijn verbazing over het feit dat functie content manager en de webredacteur binnen het bedrijf erg letterlijk worden ingevuld. De content manager beheert de content management systemen en de webredacteur schrijft. Persoonlijk vind ik dat je deze twee functies niet moet scheiden. Als tekstschrijver voor het web ben je afhankelijk van je context. Hoe ziet de site eruit? Hoe creëer je zoveel mogelijk lucht in je tekst, zodat die lekker wegleest? Continue ben je aan het spelen met ruimte waarbij je zinnen inkort of verplaatst om te zorgen dat het een overzichtelijk geheel blijft. Het is dan wel zo handig dat je zelf ‘de knoppen’ bedient en niet afhankelijk bent van een collega.

Vrijdag

Een welverdiende vrije dag waar ik de nodige privé-zaken moet regelen.